Pasos para presentar una queja
- Dirigir el escrito a la CEDH personalmente o por correo, solicitando su intervención
- Incluir datos de identificación: nombre, domicilio y teléfono del quejoso o agraviado
- Firma o huella digital. NO se aceptan quejas anónimas, pero se respeta la confidencialidad
- Exponer con claridad los hechos violatorios de Derechos Humanos
- Identificar, de ser posible, a la autoridad que no respetó los derechos fundamentales
Servicio de orientación jurídica
La Comisión Estatal de Derechos Humanos de Sonora tiene un marco Constitucional y legal que delimita su competencia, sin embargo, un considerable número de personas acude a este Organismo con planteamientos que salen de ésos márgenes. Por disposición de la ley 123, en estos casos la Comisión brinda orientación jurídica, señalando al quejoso la naturaleza de su problema, las distintas formas de solución y lo pone en contacto con el servidor público que corresponde atenderlos.
Quejas por mes
| Mes; | 2009 | 2010 |
| Enero | 105 | 72 |
| Febrero | 91 | 94 |
| Marzo | 125 | 216 |
| Abril | 119 | 161 |
| Mayo | 107 | 151 |
| Junio | 202 | 134 |
| Julio | 172 | 96 |
| Agosto | 233 | 201 |
| Septiembre | 535 | |
| Octubre | 159 | |
| Noviembre | 78 | |
| Diciembre | 77 | |
| Total | 2003 | 1125 |
Capacitación
| 2008 | ENERO | FEBRERO | MARZO | ABRIL | MAYO | JUNIO | JULIO | AGOSTO | TOTAL |
| Pláticas, cursos o eventos | 24 | 21 | 59 | 38 | 21 | 47 | 25 | 81 | 316 |
| Personas impactadas | 892 | 352 | 1321 | 2346 | 667 | 2679 | 678 | 2490 | 11425 |
| ENERO | FEBRERO | MARZO | ABRIL | MAYO | JUNIO | JULIO | AGOSTO | TOTAL | |
| Niños | 120 | 93 | 134 | 59 | 1569 | 35 | 2010 | ||
| Alumnos de secundaria y preparatoria | 40 | 210 | 1111 | 206 | 178 | 1745 | |||
| Alumnos de Universidades | 65 | 65 | |||||||
| Alumnos de educación especial | 66 | 83 | 149 | ||||||
| Mujeres | 35 | 38 | 19 | 30 | 27 | 149 | |||
| Maestros o representantes del sistema educativo | 148 | 49 | 3 | 200 | |||||
| Padres de familia | 92 | 92 | 49 | 72 | 305 | ||||
| Asistentes en general | 120 | 27 | 140 | 287 | |||||
| Visitaron la CEDH | 57 | 35 | 28 | 87 | 42 | 8 | 8 | 265 | |
| Policías municipales | 462 | 95 | 173 | 155 | 113 | 62 | 20 | 549 | 1629 |
| Policías Municipales Altos Mandos | 6 | 6 | |||||||
| Policías Estatales | 27 | 38 | 65 | 100 | 40 | 270 | |||
| Policías Estatales Altos Mandos | 25 | 25 | |||||||
| Militares | 250 | 650 | 300 | 40 | 1240 | ||||
| Cadetes | 132 | 105 | 165 | 402 | |||||
| Promotores e instructores de derechos humanos | 60 | 60 | |||||||
| Adultos Mayores | 78 | 147 | 225 | ||||||
| Jornaleros Agrícolas | 0 | ||||||||
| Funcionarios de gobierno (de procuración y administración de justicia | 82 | 82 | |||||||
| Médicos | 129 | 120 | 249 | ||||||
| Periodistas | 0 | ||||||||
| Representantes de organismos no gubernamentales | 0 | ||||||||
| Reclusos CERESO II Hermosillo y Guaymas | 0 | ||||||||
| Servidores publicos | 22 | 60 | 82 | ||||||
| Enfermeras | 95 | 95 | |||||||
| Empresarios | 20 | 20 | |||||||
| personal CEDH | 20 | 20 | |||||||
| unidad El Ombudsman | 235 | 235 | |||||||
| Trabajadores sociales | 40 | 38 | 25 | 103 | |||||
| Integrantes Unión de Usuarios | 1447 | 1447 | |||||||
| Personal de seguridad y custodia de Ceresos | 60 | 60 | |||||||
| TOTAL | 892 | 352 | 1321 | 2346 | 667 | 2679 | 678 | 2490 | 11425 |
Orientaciones 2008
| ENERO | FEBRERO | MARZO | ABRIL | MAYO | JUNIO | JULIO | AGOSTO | TOTAL | |
| COMPARECENCIA | 206 | 171 | 210 | 160 | 147 | 177 | 161 | 110 | 1342 |
| TELEFÓNICA | 104 | 86 | 87 | 88 | 92 | 100 | 85 | 70 | 712 |
| ESCRITAS | 5 | 12 | 9 | 6 | 10 | 8 | 8 | 17 | 75 |
| CANALIZACIONES | 24 | 23 | 20 | 30 | 21 | 23 | 19 | 16 | 176 |
| TOTAL | 339 | 292 | 326 | 284 | 270 | 308 | 273 | 213 | 2305 |
Quejas por municipios 2010
| Municipio | ENERO | FEBRERO | MARZO | ABRIL | MAYO | JUNIO | JULIO | AGOSTO | TOTAL |
| Hermosillo | 43 | 66 | 125 | 112 | 121 | 86 | 58 | 138 | 749 |
| Nogales | 4 | 6 | 14 | 9 | 7 | 9 | 8 | 15 | 72 |
| Cajeme | 3 | 4 | 6 | 7 | 2 | 7 | 6 | 11 | 46 |
| Guaymas | 4 | 2 | 10 | 6 | 6 | 8 | 2 | 8 | 46 |
| San Luis Río Colorado | 1 | 1 | 2 | 3 | 3 | 2 | 3 | 2 | 17 |
| Puerto Peñasco | 2 | 3 | 7 | 1 | 1 | 14 | |||
| Agua Prieta | 3 | 2 | 2 | 1 | 2 | 1 | 1 | 12 | |
| Caborca | 1 | 2 | 1 | 1 | 5 | ||||
| Cananea | 2 | 3 | 37 | 3 | 2 | 2 | 3 | 2 | 54 |
| Magdalena | 1 | 1 | 1 | 3 | 1 | 2 | 9 | ||
| Empalme | 1 | 3 | 1 | 1 | 2 | 8 | |||
| Navojoa | 3 | 1 | 3 | 3 | 5 | 4 | 4 | 23 | |
| Huatabampo | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 7 | |
| Santa Ana | 1 | 1 | 1 | 1 | 4 | ||||
| Benjamín Hill | 1 | 1 | 2 | ||||||
| Nacozari | 1 | 1 | 1 | 3 | |||||
| Altar | 1 | 1 | |||||||
| Gral. Plutarco Elías Calles | 1 | 2 | 1 | 4 | |||||
| Sahuaripa | 1 | 1 | 1 | 3 | |||||
| Imuris | 1 | 2 | 3 | ||||||
| Bacum | 1 | 1 | 1 | 3 | |||||
| Cumpas | 1 | 1 | 1 | 3 | |||||
| Etchojoa | 1 | 1 | 1 | 1 | 4 | ||||
| Ures | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 6 | |||
| Aconchi | 1 | 1 | |||||||
| Alamos | 1 | 1 | 2 | ||||||
| Carbo | 1 | 1 | 2 | ||||||
| Benito Juarez | |||||||||
| Fronteras | 1 | 1 | |||||||
| Naco | 1 | 1 | |||||||
| Moctezuma | 1 | 1 | |||||||
| Saric | |||||||||
| San Miguel de Horcasitas | 1 | 2 | 2 | 5 | |||||
| Soyopa | 1 | 1 | |||||||
| Nacori Chico | |||||||||
| Bacadehuachi | 1 | 1 | |||||||
| Pitiquito | 1 | 1 | |||||||
| San Javier | |||||||||
| Yécora | 1 | 1 | |||||||
| Babiácora | 1 | 1 | |||||||
| Banamichi | 1 | 1 | |||||||
| Arivechi | 1 | 1 | 2 | Fuera del Estado | 1 | 2 | 1 | 2 | 6 |
| TOTAL | 72 | 94 | 216 | 161 | 151 | 134 | 96 | 201 | 1125 |
Recomendaciones 2010
| No. | Por: | Puesto: | |
| 01/10 | C. LIC. JAVIER GÁNDARA MAGAÑA | Presidente Municipal de Hermosillo, Sonora |  |
| 02/10 | ERNESTO MUNRO PALACIO | Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública | |
| 03/10 | C.ALEJANDRO ZEPEDA MUNRO. | Presidente Municipal de Puerto Peñasco, Sonora | |
| 04/10 | ERNESTO MUNRO PALACIO. | Secretario Ejecutivo de Seguridad Pública | |
| 05/10 | C. LIC. ABEL MURRIETA GUTIERREZ | Procurador General de Justicia del Estado de Sonora | |
| 06/10 | C. JUAN GÓMEZ LÓPEZ | Presidente Municipal de Imuris, Sonora | |
| 07/10 | C. JESUS REGINALDO MORENO OCHA | Presidente Constitucional de Cananea Sonora | |
| 08/10 | C. LIC. ABEL MURRIETA GUTIERREZ. | Procurador General de Justicia del Estado de Sonora. | |
| 09/10 | C. LIC. JAVIER GÁNDARA MAGAÑA | Presidente Municipal de Hermosillo | |
| 10/10 | C. LIC. ABEL MURRIETA GUTIERREZ | Procurador de Justicia del Estado | |
| 11/10 | C. LIC. JAVIER GÁNDARA MAGAÑA | Presidente Municipal de Hermosillo | |
| 12/10 | C. LIC. JAVIER GÁNDARA MAGAÑA | Presidente Municipal de Hermosillo | |
| 13/10 | C. LIC. JOSÉ DAVID FIGUEROA VINDIOLA. | Presidente Municipal de Aconchi, Sonora. | |
| 14/10 | C. LIC. JAVIER GÁNDARA MAGAÑA | Presidente Municipal de Hermosillo | |
| 15/10 | C. LIC. TERESITA DE JESUS LIZARRAGA FIGUEROA | DIRECTORA DEL ISSTESON | |
| 16/10 | Abuso de Autoridad y Detención Arbitraria | Agentes de la Policía Municipal de Hermosillo, Sonora | |
17/10 | Hechos que consideró violatorios de sus derechos humanos | Agentes de la Policía Municipal de Hermosillo, Sonora | |
Fuente de acceso
| Fuente de acceso | ENERO | FEBRERO | MARZO | ABRIL | MAYO | JUNIO | JULIO | AGOSTO | TOTAL |
| Carta | 103 | 52 | 65 | 41 | 28 | 19 | 17 | 22 | 347 |
| Comparecencia | 30 | 49 | 33 | 36 | 120 | 518 | 41 | 50 | 877 |
| De oficio | 6 | 62 | 6 | 5 | 79 | ||||
| Fax | 9 | 11 | 8 | 2 | 20 | 7 | 4 | 8 | 69 |
| Teléfono | 4 | 10 | 8 | 1 | 4 | 4 | 5 | 5 | 41 |
| Correo electrónico | 3 | 5 | 1 | 1 | 3 | 13 | |||
| Prensa | 1 | 15 | 16 | ||||||
| Telegrama | 1 | 4 | 5 | ||||||
| Total | 152 | 187 | 121 | 100 | 179 | 553 | 70 | 85 | 1447 |
